FAQ
ЧТО ТАКОЕ ЛИМИТ ОДНОВРЕМЕННЫХ TCP СОЕДИНЕНИЙ (ПОТОКОВ)?
Мы используем метод подсчета потоков по одновременным TCP-соединениям. Наш счётчик считает сколько одновременных TCP-соединений в момент времени используется со всех ваших привязанных IP адресов. Обратите внимание, счётчик потоков имеет задержку около 5 секунд.
Потоки в используемом ПО могут не совпадать с нашими потоками (одновременными TCP-соединениями), если используется иной метод подсчёта потоков, либо используется браузерная эмуляция (BrowserAutomationStudio (BAS), ZennoPoster, Selenium). Это не значит, что ваше ПО или мы неверно считает потоки. Это означает, что используются разные единицы для подсчета потоков.
Счётчик одновременных TCP-соединений находится в нижней части панели управления. В нём отображается количество одновременных TCP соединений (потоков) в текущий момент, а также средние и максимальные показатели за временные промежутки, и максимальное значение одновременных TCP соединений за всё время.
Цена наших прокси рассчитывается исходя из приобретаемого лимита одновременных TCP соединений. Подробнее вы можете прочитать на странице «Цены».
СКОЛЬКО ПРОКСИ Я ПОЛУЧАЮ ПРИ ПОКУПКЕ ПОДПИСКИ?
Для подключения мы выдаем 10000 прокси, которые являются гейтвей-прокси нашего сервера. Гейтвей работает так: ваш запрос поступает к нам на сервер, прокси-сервер выделяет IPv6 адрес из нашего адресного пространства для вас, с этого IPv6 адреса запрос уже направляется дальше на сайт. IPv6 адрес каждый раз новый при ротации на каждый запрос, либо фиксированный на время при ротации по таймеру.
На каждом из наших прокси-серверов используются большие адресные пространства IPv6 (подсети). Например, /29 подсеть, адресное пространство которой состоит из 633,825,300,114,114,700,748,351,602,688 IPv6 адресов.
Поскольку у нас ротационные прокси, каждый пользователь получаете доступ ко всему адресному пространству IPv6 адресов через наши гейт-порты. Проще говоря, сколько запросов вы выполните за время активной подписки, столько же уникальных адресов вы получите на выходе.
Из-за огромного размера адресного пространства шанс коллизии (совпадения IPv6 адресов) для каждого клиента стремится к 0 %.
Как распределено адресное пространство (подсети) на наших прокси-серверах:
Нидерланды – одна /29 подсеть;
Подписка «CAPTCHA» – три /29 подсети;
Соединенные Штаты – одна /29 подсеть.
КАКИЕ ПРОТОКОЛЫ ПОДДЕРЖИВАЮТ ПРОКСИ?
Наши прокси поддерживают протоколы HTTP, HTTPS, SOCKS5 и SOCKS5(H), вы можете выбрать любой из этих протоколов в вашем программном обеспечении, и наши прокси будут работать.
Вам не нужно загружать разные листы для HTTP/HTTPS и SOCKS5/SOCKS5(H), у нас единый лист для всех протоколов.
КАКОЙ ФОРМАТ У ПРОКСИ-ЛИСТА?
По умолчанию, наш прокси-лист выдается в формате ip:port при авторизации по белому списку IP, и ip:port:login:password при авторизации по логину и паролю.
В окне выдачи прокси листа вы можете выбрать удобный формат выдачи под ваш случай, например выбрать префикс перед прокси, установить порядок расстановки ip:port и login:pass, установить нужный разделитель.

Для удобства пользователей мы выдаем DNS прокси-лист по умолчанию, он более универсален и не требует замены листа при технических работах. Опционально можно получить IP прокси-лист, но мы рекомендуем его использовать только в том случае, если ваше ПО не поддерживает работу со службой DNS.
КАКАЯ ГЕОЛОКАЦИЯ У ПРОКСИ?
Наши прокси-сервера находятся в двух локациях: Нидерландах и Соединенных Штатах. Мы стараемся уделять большое внимание геолокации, чтобы она совпадала на наших подсетях с реальным местоположениям сервера, а также по всем geoIP базам.
Базы geoIP можно разделить на публичные и приватные. Под публичными мы понимаем те geoIP базы, где практически любой человек может проверить геолокацию по IPv6 адресу. Под приватными мы понимаем базы, где невозможно узнать геолокацию по IPv6 адресу. Такие базы используют, например, Google, Meta (Instagram, Facebook и другие), Telegram. Геолокацию на подобных сайтах можно узнать только при работе с сайтом, и она может не совпадать с реальной геолокацией.
Проверить геолокацию IPv6 адреса в публичных geoIP можно по ссылке (кликабельно). На этом сайте вы можете одним запросом узнать геолокацию из 7 различных geoIP провайдеров.
В данный момент мы примерно знаем, как и сколько по времени устанавливается правильная геолокация в Google на новых сетях, работаем над выяснением деталей у Meta и Telegram. Ниже пример того, что наш реальный geoIP совпадает с geoIP в Google сервисах:

Наша геолокация серверов по публичным базам, и по базе Google сервисов:
Соединенные Штаты – Соединенные Штаты по публичным geoIP, Соединенные Штаты по geoIP Google;
Подписка «CAPTCHA» – Нидерланды по публичным geoIP, Польша по geoIP Google;
Нидерланды – Нидерланды по публичным geoIP, Польша по geoIP Google.
Мы стараемся поддерживать чистоту наших прокси, чтобы вы могли без препятствий использовать все вебсайты. Для этого мы заменяем наше адресное пространство (подсети) раз в несколько месяцев. В Google обновление geoIP происходит примерно раз в месяц, в публичных базах от двух дней до месяца. После установки новых сетей может некорректно отображаться геолокация и язык в Google сервисах и на других сайтах в течение указанного периода.
ЕСТЬ ВОЗВРАТ СРЕДСТВ?
У нас есть возврат средств, он возможен только при выполнении одного из условий:
- Прошло не более 24 часов с момента приобретения подписки на прокси, и подписка не была активирована, либо была активирована, но не была использована.
- Иное, если это заранее обговаривалось в личной переписке с нашей техподдержкой.
Мы не возвращаем средства, если прокси не подошли под ваш конкретный рабочий кейс, так как мы этого не гарантируем. При нарушении пользовательского соглашения возврат не осуществляется.
Для проверки сайта на поддержку IPv6 воспользуйтесь нашей формой, о которой сказано в следующем пункте. Это предостережет вас от покупки подписки с прокси под сайт без поддержки IPv6 протокола.
ПОДДЕРЖИВАЕТ ЛИ САЙТ IPV6 ПРОТОКОЛ?
Вы можете проверить сайт на поддержку IPv6 протокола на нашей странице (ссылка кликабельная).
Поддержка сайтом IPv6 протокола не означает, что вы сможете с ним взаимодействовать именно так, как вы хотите. Наличие IPv6 поддержки гарантирует только то, что данный сайт будет доступен с наших прокси, но не более. Поддержка IPv6 может быть частичная, и распространяться только на один домен, при этом другие домены, например, с авторизацией или другими значимыми элементами, могут не поддерживать IPv6 протокол. У некоторых сайтов могут быть собственные разработки по обнаружению прокси, которые могут включать антибот-системы, которые могут затруднить или вовсе не позволить вам работать с прокси. Проверяйте все нужные домены на поддержку IPv6, а также тестируйте в реальных условиях на предмет наличия антибот-систем для более точного результата.
Мы можем только гарантировать, что с нашей стороны мы не блокируем никакие веб-сайты.
КАК РАБОТАЕТ РОТАЦИЯ КАЖДЫЙ НА ЗАПРОС И РОТАЦИЯ ПО ТАЙМЕРУ?
Ротационный прокси — это тип прокси-сервера, который назначает новый IP-адрес для каждого нового подключения. Это означает, например, что можно отправить 5 000 запросов и получить 5 000 различных IPv6 адресов.
По умолчанию установлена ротация на каждый запрос, то есть на каждый запрос будет выдаваться новый IPv6 адрес, независимо к одному, или всем гейтвей-прокси вы обращаетесь. Проще говоря, нет разницы работать через один или несколько гейтвей-прокси.

При установке ротации по таймеру на каждый гейтвей-порт выделяется и закрепляется на указанное время фиксированный IPv6 адрес. Если указано 30 минут, то раз в 30 минут все внешние IPv6 адреса будут заменяться.

На скриншоте выше установлена ротация 1 раз в 15 секунд. Чтобы установить ротацию на каждый запрос (по умолчанию), укажите значение 0, независимо от единицы измерения времени и нажмите кнопку “Сохранить”.
ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ТЕСТОВЫЙ ПЕРИОД?
Мы предоставляем бесплатный тестовый период на 6 часов, чтобы новые пользователи могли проверить наши прокси под свои потребности, для этого обратитесь к саппорту.
Перед запросом теста укажите под какой вам сайт нужны прокси, и какие у вас цели использования, например: для Instagram, работа с профилями через cookie файлы. Мы никуда не передаём эту информацию, она используется только для подбора подписки и фильтрации потенциальных нарушителей.
При отказе пользователя предоставлять информацию о способе использования наших прокси, в тесте будет отказано. Тест выдается однократно, на выбор одна из подписок для новых пользователей. В некоторых случаях, для постоянных пользователей мы можем предоставить тесты более одного раза.
Администрация на своё усмотрение может отказать в предоставлении тестового периода без объяснения причин.
У ВАС ЕСТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАННОМУ ТРАФИКУ?
Мы не тарифицируем количество использованного трафика, он безлимитный для всех клиентов. Стоит различать термин трафик и пропускная способность. Под трафиком подразумевается объём переданных данных за период времени. Под пропускной способностью подразумевается максимальный объём данных, который одновременно может передаваться пользователями в момент времени.
Некоторые пользователи могут использовать чрезмерное количество пропускной способности, что может негативно влиять на других пользователей. В таком случае мы можем временно заблокировать подписку до выяснения обстоятельств, чтобы нормализовать работу наших прокси-серверов. Подробнее об этом сказано в разделе «Цены».
КАКИЕ МЕТОДЫ АВТОРИЗАЦИИ ПОДДЕРЖИВАЮТСЯ?
Наши прокси поддерживают авторизацию по логину и паролю, а также авторизацию по IP из белого списка (привязка по IP). При авторизации по IP из белого списка, вы должны самостоятельно привязать ваши IP адреса, с которых вы собираетесь использовать прокси.
В зависимости от требований к формату прокси в вашем ПО вы можете получить прокси-лист в необходимом формате под ваше ПО, об этом сказано выше в пункте «Какой формат у прокси-листа?»
При использовании логина и пароля в первом запросе с нового IP адреса будет сетевая ошибка, это ответ нашего сервера о том, что ваш IP успешно авторизован. Для проверки прокси в прокси-чекерах на сайтах используйте вторую проверку, так как при первой будет ошибка, наш сервер должен авторизовать IP этого прокси-чекера для вашей подписки.
КАК ПРОДЛИТЬ ПРОКСИ?
Вы можете продлить прокси через нашего саппорта, либо купить новую аналогичную подписку. Автоматического продления у нас еще нет.
КАК РАСШИРИТЬ ЛИМИТ ДЛЯ ПРИВЯЗКИ IP?
На каждой подписке по умолчанию лимит для привязки 50 IP, что означает, что вы можете одновременно работать с 50 разных IP адресов. Данного лимита должно быть достаточно для подавляющего количества пользователей.
Если вам не хватает данного лимита, то мы можем увеличить его до нужного значения бесплатно. Для этого обращайтесь к саппорту.
КАКАЯ СКОРОСТЬ У ВАШИХ ПРОКСИ?
Все наши прокси имеют скорость от 1 ГБ/c и выше, искусственных ограничений скорости у нас нет. Мы используем собственные разработки и решения для создания и управления прокси-серверами, и постоянно работаем над их улучшением.
КАК ИЗМЕНИТЬ ЛИМИТ ОДНОВРЕМЕННЫХ TCP СОЕДИНЕНИЙ ПОСЛЕ ПОКУПКИ?
У всех клиентов есть возможность изменить лимит одновременных TCP соединений (потоков). При этом нет разницы сколько у вас осталось дней до истечения активной подписки, мы производим перерасчёт по остатку дней, ценообразование прозрачное. Обращайтесь к саппорту для увеличения лимита.
Вы можете понизить лимит одновременных TCP-соединений (потоков) при продлении подписки. Мы не возвращаем средства за уменьшение лимита одновременных TCP-соединений, поэтому рекомендуем это делать перед продлением подписки.
ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА ПОДПИСКА «CAPTCHA»?
Мы не приветствуем разгадывание reCAPTCHA на основных серверах. Убедительная просьба покупать подписку на прокси-сервер «CAPTCHA» при таком методе использования. На этой подписке мы не гарантируем совпадения локации в Google geoIP и публичных geoIP базах с реальным местоположением сервера, а также не обращаем внимание на появление капчи в поисковых системах.
При использовании наших основных пакетов (Великобритания и Соединенные Штаты) для разгадывания reCAPTCHA, мы можем временно заблокировать вашу подписку для обратной связи, и дальнейшего переноса на прокси-сервер «CAPTCHA». Это сделано для того, чтобы ограничить негативное воздействие на наши адресные пространства (подсети), и предупреждать неудобства в виде, например, запроса решения reCAPTCHA на каждый запрос в Google для всех пользователей.
ПОЧЕМУ ЗАПРЕЩЕН ПАРСИНГ ПОИСКОВЫХ СИСТЕМ?
Серверные прокси не предназначены для парсинга поисковых систем. Агрессивный парсинг поисковой выдачи приводит к полной блокировке в поисковых системах, либо выдаче капчи практически на любое действие пользователя. Это портит пользовательский опыт, а так же приносит убытки нашему Сервису.
Многие из наших пользователей используют поисковые системы, например, для переходов на целевой сайт с поисковой системы (hrefer) для большего доверия. Мы не хотим, чтобы из-за парсинга работа многих из наших пользователей была поставлена под угрозу. За парсинг поисковых систем мы блокируем подписку, так как подобная активнось запрещена нашим Пользовательским Соглашением.